Гарантия

Полные условия

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с даты передачи товара Покупателю, а при доставке товара – с даты его фактической доставки Покупателю, если более продолжительный гарантийный срок не установлен изготовителем или законодательством Российской Федерации.

Гарантийное обслуживание товара осуществляется Продавцом с учётом гарантийных условий, требований к эксплуатации и гарантийных исключений, установленных изготовителем соответствующего товара. По своему содержанию условия гарантии Продавца применяются на условиях, аналогичных гарантийным условиям изготовителя соответствующего товара, в части определения производственных недостатков, правил эксплуатации и обстоятельств, не относящихся к гарантийным случаям. При этом условия гарантии Продавца не могут ограничивать права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

Гарантия распространяется на недостатки и неисправности товара, возникшие по причинам, существовавшим до момента передачи товара Покупателю, а также на производственные дефекты, проявившиеся в течение гарантийного срока при соблюдении Покупателем правил эксплуатации товара.

К гарантийным случаям, в частности, относятся неисправности, вызванные производственными дефектами электронных компонентов, печатных плат, микросхем, контроллеров, систем питания, разъёмов и иных элементов товара; дефектами материалов или сборки; нарушением пайки или соединений, возникшим по причинам производственного характера; отказом отдельных компонентов товара при его нормальной эксплуатации; невозможностью включения или стабильной работы товара вследствие внутреннего производственного дефекта; появлением артефактов, ошибок, сбоев, перегрева или иных нарушений работы, если их причиной является производственный недостаток товара, а не нарушение условий эксплуатации; а также иными недостатками, которые возникли не вследствие действий Покупателя, третьих лиц или внешних обстоятельств.

Гарантия также распространяется на случаи, когда товар был подвергнут воздействию неправильного питания, перенапряжения, короткого замыкания наружных цепей, попадания влаги, пыли или иных механических повреждений, если такие повреждения не являются следствием производственного дефекта.

Гарантийный срок не продлевается за счёт замены товара или его комплектующих. Гарантийный талон или чек подтверждают факт покупки и размер уплаченной суммы. Гарантийная обработка не включает ремонтных работ, вызванных неисправлениями, возникшими в результате самостоятельных вмешательств Покупателя или недостаточной эксплуатации согласно инструкциям.

Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи: — Неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или транспортировкой товара; — Неисправности, возникшие вследствие сбоев в электросети, перегрузок или применения несоответствующего оборудования; — Износ, нормальный для устройств на определённом этапе их эксплуатации; — Повреждения, вызванные сторонними воздействиями, падением, ударами или другими механическими силами; — Товары, подпадающие под ограничения гарантии изготовителя.

Гарантийная сервисная книжка или сертификат гарантии выдаются при передаче товара Покупателю. Гарантийное обслуживание осуществляется в сервисных центрах, уполномоченных изготовителем или Продавцом. В случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока Покупатель имеет право требовать бесплатного устранения недостатков, замены товара или возмещения расходов.